Non-verbale communicatie analyseren ter verbetering van gespreksvoering

Wil je meer inzicht krijgen in je eigen non-verbale communicatie of die van een teamlid, ouder of leerling? In deze cursus laat Herman Ilgen je zien aan de hand van de INSA-methode wat gezichtsuitdrukkingen je vertellen over iemands persoonlijkheid en zijn interactiebehoefte in gesprek met jou. Wat je ziet in iemands gezicht, kan je vertellen hoe iemand zich waarschijnlijk zal gaan gedragen in het contact met jou. Na het volgen van deze cursus kun je je communicatie bijsturen richting een probleemoplossende sfeer, de interacties binnen je team in kaart brengen en de ander beter begrijpen.