AI die helpt als de praktijk daarom vraagt
Voor ons begint dat bij de vraag wat een professional nodig heeft om erop te kunnen vertrouwen. Waar komt de kennis vandaan? Wat gebeurt er met mijn gegevens? En wie bepaalt uiteindelijk wat passend is in mijn situatie?
Daar maken we bij E-WISE duidelijke keuzes in. Op deze pagina lees je de belangrijkste uitgangspunten. Wie meer wil weten over bijvoorbeeld privacy, beveiliging of de technologie achter de digitale collega, kan verder lezen in onze uitgebreide richtlijnen.
Weten waar kennis vandaan komt
De digitale collega baseert zijn ondersteuning niet zomaar op wat een AI-model weet. E-WISE brengt het eigen cursusaanbod samen met Nederlandse protocollen en gevalideerde bronnen en de organisatiecontext die relevant is voor de vraag.
Bij het antwoord kan een professional zien welke bronnen zijn gebruikt. Zo blijft zichtbaar waarop de informatie is gebaseerd en is er altijd de mogelijkheid om zelf verder te lezen.
Jij kent de praktijk het beste
De digitale collega kan helpen om een situatie beter te begrijpen, relevante kennis erbij te pakken en mogelijke vervolgstappen te zien. Wat uiteindelijk passend is, bepaalt de professional zelf. Dat vinden we belangrijk.
AI kan kennis toegankelijker maken en helpen bij het nadenken over een situatie, maar neemt het professionele oordeel niet over.
Wat je bespreekt, blijft persoonlijk
Een gesprek met de digitale collega is persoonlijk. Schoolleiders en andere gebruikers kunnen niet meekijken met individuele gesprekken.
Ook achter de schermen gaan we zorgvuldig om met gegevens. We vragen gebruikers bijvoorbeeld om geen namen of direct herleidbare persoonsgegevens van leerlingen, ouders of collega's in te voeren. Beschermde E-WISE-content en gesprekken gebruiken we niet om openbare of algemeen beschikbare AI-modellen te trainen.
We blijven kijken of het goed werkt
AI is niet onfeilbaar. Een antwoord kan onvolledig zijn of minder goed bij een situatie passen. Daarom testen we nieuwe modellen en technische versies voordat we ze beschikbaar maken voor onze klanten.
Daarna blijven we de kwaliteit van de digitale collega en het gebruik van bronnen monitoren en verbeteren. Feedback van gebruikers en controles door inhoudelijke experts helpen ons om fouten en kennishiaten te herkennen en de digitale collega verder te verbeteren.
Wil je precies weten hoe we met AI omgaan?
In onze uitgebreide richtlijnen gaan we verder in op de keuzes achter de digitale collega. Daar lees je onder andere hoe we omgaan met persoonsgegevens en beveiliging, hoe we de kwaliteit bewaken en hoe we kijken naar de AVG en Europese AI-regelgeving.